Polityka wysyłki
POLITYKA WYSYŁKI – HOMIQO.PL
Ostatnia aktualizacja: 28 września 2026 r.
W Homiqo.pl dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało zrealizowane sprawnie i bezpiecznie. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące sposobu, kosztów i terminów dostawy.
1. Obszar dostawy
Realizujemy dostawy na terenie Polski.
W przypadku wybranych produktów możliwa jest również dostawa do innych krajów Unii Europejskiej. Dostępność dostawy oraz jej koszt są każdorazowo wskazane podczas składania zamówienia.
2. Czas realizacji zamówienia
Zamówienia są zazwyczaj przekazywane do realizacji w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Po przygotowaniu przesyłki zostaje ona przekazana przewoźnikowi.
Standardowy czas dostawy na terenie Polski wynosi zazwyczaj 1–5 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
Łączny orientacyjny czas realizacji zamówienia wynosi 2–8 dni roboczych.
W przypadku produktów wysyłanych bezpośrednio od partnera lub dostawcy czas dostawy może być dłuższy. Informacja o przewidywanym terminie dostawy może być podana na stronie produktu lub podczas składania zamówienia.
Dni robocze nie obejmują sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
3. Koszt dostawy
Koszt dostawy jest prezentowany podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.
W przypadku obowiązującej promocji darmowa dostawa może zostać naliczona automatycznie po spełnieniu warunków określonych w promocji.
4. Sposoby dostawy
W zależności od produktu oraz dostępności w danym momencie oferujemy między innymi:
- dostawę do paczkomatu,
- dostawę kurierem,
- dostawę do punktu odbioru.
Dostępne metody dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia.
5. Numer przesyłki
Po nadaniu zamówienia, jeśli dla wybranej metody dostawy dostępne jest śledzenie przesyłki, Klient może otrzymać numer przesyłki lub link umożliwiający sprawdzenie jej statusu.
Aktualizacja statusu przesyłki może potrwać do kilku godzin od momentu jej nadania.
6. Opóźnienia w dostawie
Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny.
Na czas dostawy mogą wpływać między innymi:
- zwiększona liczba przesyłek w okresach promocyjnych i przedświątecznych,
- warunki pogodowe,
- problemy logistyczne przewoźnika,
- zdarzenia losowe,
- błędny lub niekompletny adres podany przez Klienta.
Jeżeli przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
7. Nieprawidłowy adres dostawy
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych niezbędnych do dostarczenia zamówienia.
Jeżeli przesyłka nie może zostać doręczona z powodu błędnego lub niekompletnego adresu podanego przez Klienta, prosimy o jak najszybszy kontakt.
Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy, ponowne wysłanie zamówienia może wymagać poniesienia dodatkowego kosztu dostawy, po wcześniejszym uzgodnieniu z Klientem.
8. Uszkodzona przesyłka
W przypadku otrzymania przesyłki, która nosi widoczne ślady uszkodzenia, zalecamy sprawdzenie jej zawartości przy odbiorze.
Jeżeli produkt został uszkodzony podczas transportu, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta oraz, w miarę możliwości, o przesłanie zdjęć opakowania i uszkodzonego produktu.
Pozwoli nam to sprawnie wyjaśnić sytuację z przewoźnikiem.
9. Zamówienia zawierające kilka produktów
Jeżeli zamówienie zawiera kilka produktów, mogą one zostać wysłane w osobnych przesyłkach, szczególnie jeśli są realizowane z różnych magazynów lub przez różnych dostawców.
W takiej sytuacji Klient może otrzymać kilka przesyłek oraz osobne informacje dotyczące ich śledzenia.
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy, statusu zamówienia lub przesyłki prosimy o kontakt:
Homiqo.pl
E-mail: kontakt.homiqo@gmail.com
Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie dotarło do Ciebie możliwie szybko i bezpiecznie.
Homiqo.pl
Twój dom. Twój styl. Twoje rozwiązania.